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該單位公司簡介

上海石易坐落于上海市寶山區上海智力園,是一家高速發展的高科技企業,公司集gps的生產、銷售、研發、服務于一體,目前已建成一個實時在線、定位準確、覆蓋范圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平一流的gps運營中心。
上海石易以市場為導向,以客戶為中心,以硬件和軟件為基礎,致力于為客戶提供專業有效的*****策劃、安裝服務和售后運營服務。公司獨立開發具有自主知識產權的gps定位系統軟件并與物流軟件行業深入合作,不斷增強科技成果的轉化和應用,將gps定位系統全面推向客運、出租、物流、速遞配送、企業車輛、特種車輛等各個領域,在業內具有良好聲譽。
由于gps定位系統的特殊性,客戶買的不僅 查看更多

售后客服 (4人)

4000-5999元/月

上海石易電子科技有限公司

2019-12-06 掃描二維碼

微信獲取職位信息

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基本要求

  • 工作地點:寶山 - 寶山
  • 性別要求:性別不限
  • 學歷要求:大專及以上
  • 專業要求:專業不限
  • 外語語種:語種不限
  • 招聘方式:全職
  • 年齡要求:22 - 35 歲
  • 工作經驗:不限
  • 職位類別:售前/售后技術支持工程師 +客服專員/助理
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崗位職責

公司提供底薪+績效+社會保險。
工作要求:經過培訓后,可熟練操作公司軟件,處理客戶提出的軟件操作疑問。 

福利待遇: 
1、繳納五險,13-14薪。 
2、公司不定期組織拓展。
3、每年100元工齡工資,逐年遞增。

相關經驗、技能要求

1. 負責接聽客戶來電,受理及回復客戶對產品使用,平臺使用,及gps設備異常,車輛異常問題咨詢處理。

2.負責接待客戶投訴和建議,幫助客戶及時對接投訴問題處理,給到明確結果的回復,根據客戶建議對接各部門進行問題優化跟蹤反饋;

3.負責接聽400熱線咨詢,根據老客戶需求,進行分流引導工作;新客戶做初次身份咨詢及公司運營,產品需要性能咨詢,進行公司內部分配銷售跟進;

4.維護客戶車輛信息資料查詢登記,協助客戶進行管理,定期根據客戶需求進行批量查詢登記匯總郵箱返回客戶;

5.負責協助客戶找車,幫助客戶針對無線設備上線時間點進行調整更改,實時關注車輛動向隨時和客戶保持聯系對接。

任職要求:

1、大專及以上學歷;

2、一年以上電話客服工作經驗者為佳;

3、普通話標準,具有較強的語言表達能力和溝通能力;

4、為人成熟穩重,具備敏捷的觀察、判斷能力,能夠處理突發事件;

5、具有良好的客戶服務意識,團隊合作意識強,高度的敬業精神與工作激情;

6、能接受一定強度的工作,承壓能力強;

7、計算機操作熟練,熟練使用常用辦公軟件。 分享 微信郵件
提示:用人單位以各種理由收取非正規費用(押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網絡兼職、加YY聯系等)均有騙子嫌疑,請提高警惕。查看詳情

聯系方式/地圖

  • 公司地址:上海市寶山區****
  • 郵政編碼:********
  • 聯系電話:********
  • 聯系人:********
  • 傳  真:********
  • E-mail:********
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職位名稱
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